Politique d'expédition
QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS D'EXPÉDITION?
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COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :
-
Délai de traitement : Vérification de la commande, confection, contrôle qualité et emballage :
Toutes les commandes sont envoyées dans 1 à 2 jours ouvrables après que la commande soit passée.
- Temps de transit : Il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.
Destination | Temps de transport | Frais d'expédition |
Les États Unis | 3 à 5 jours | Livraison gratuite |
Australie, Californie, Royaume-Uni, Europe | 5 à 10 jours | Livraison gratuite |
Mondial | 9 à 15 jours | Livraison gratuite |
Confirmation de commande
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Le traitement de la commande commence après confirmation de votre paiement. Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures.
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Toutes les commandes ont un numéro de suivi que nous enverrons par courrier électronique à nos clients. Les clients peuvent suivre le colis sur notre site Web.
Tentative de livraison infructueuse
Dans cette situation, le colis est ramené au bureau de poste local le plus proche de votre adresse de livraison et de là, il peut être récupéré.
Vous devrez contacter votre bureau de poste local pour organiser un ramassage, ou parfois ils pourront vous proposer de planifier une autre tentative de livraison.
Autres recommandations pour faciliter l’expédition
- Pour l’adresse et d’autres informations de contact, veuillez utiliser des types de polices reconnus au niveau international. Évitez toute typographie utilisant le glyphe.
- Si vous envoyez à une adresse professionnelle, veuillez saisir les informations sur l'entreprise dans le champ « Entreprise » et sous le nom, insérez « ATTN : » puis votre nom.
Tous les articles sont sujets à un examen d'admissibilité dans n'importe quel pays en dehors des États-Unis par l'agence des services frontaliers concernée. Une fois qu'un article a passé tous les processus réglementaires, il est remis à une compagnie maritime locale pour livraison. Le délai de livraison dépend du produit et de la distance jusqu'à sa destination.
Pour les expéditions multiples, il peut arriver dans des colis séparés, car certains articles peuvent nécessiter un temps de production plus long.
Si possible, nous vous suggérons de vous inscrire aux notifications par courrier électronique de votre compagnie maritime locale pour recevoir des mises à jour sur l'état de la livraison et être averti si vous devez des droits et/ou des taxes pour cet article.
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